Los servicios digitales pueden ayudar a los gobiernos y a sus ciudadanos durante la crisis del Corona

Berlín, 29 de abril de 2020 - Los recientes acontecimientos mundiales en respuesta al brote de COVID-19 muestran una necesidad emergente de servicios de gobierno digitales, comúnmente conocidos como soluciones de gobierno electrónico. Veridos, un líder mundial en soluciones de identidad, explica cómo los gobiernos pueden digitalizarse y proporcionar a los ciudadanos acceso en línea a los servicios gubernamentales esenciales desde sus hogares o dondequiera que estén.

Para responder a las actuales restricciones de COVID-19, los ciudadanos y los gobiernos se han visto en la necesidad de que las organizaciones de los sectores público y privado adapten los procesos y servicios y encuentren alternativas digitales.  A la luz de los acontecimientos actuales, la oportunidad de poner en práctica los servicios de gobierno electrónicos (eGov Services) es ahora más visible que nunca. Desde la solicitud de un documento de identidad hasta el acceso a los servicios médicos, los servicios de gobierno electrónico permiten a las personas acceder de manera conveniente y segura a los procesos burocráticos desde sus hogares.

Los acontecimientos actuales en torno a la crisis de Corona han dado lugar a avances en el sector de la administración electrónica al explorar métodos para integrar los servicios gubernamentales con las plataformas digitales. Contar con una plataforma de eGobierno puede brindar muchos beneficios  a todos los ciudadanos. Los ciudadanos tendrán  acceso a los documentos oficiales a través de unacceso personal seguro en línea. La información permanecerá segura como en una bóveda, almacenada de forma segura en la nube de la administración pública, permite acceder a documentos de identificación que pueden recuperarse y compartirse a diferentes niveles.

La aplicación de eGobierno puede adaptarse a diversas situaciones y necesidades. Esto incluye el uso de servicios médicos digitales a través de citas de vídeo, aprendizaje en línea, e incluso la renovación de documentos caducados en línea. Esta plataforma también puede utilizarse como una forma eficiente para comunicarse con los ciudadanos. Un ejemplo de ello sería la capacidad de enviar anuncios oficiales del gobierno a través de una aplicación normalizada directamente a los teléfonos inteligentes de los ciudadanos.

Además, en la operación diaria eGobierno permite una autenticación sin contacto mediante la digitalización de los documentos de los ciudadanos. Una licencia de conducir móvil puede autenticarse escaneando un código QR generado una sola vez, evitando así el intercambio de un documento físico entre los ciudadanos y los agentes del orden.

"La crisis mundial del Corona muestra claramente la importancia de las infraestructuras digitales. Esto es particularmente cierto en lo que respecta a los avances en el sector de la administración electrónica. Ahora es el momento de que los gobiernos piensen en digitalizar los servicios. Los ciudadanos y los gobiernos pueden beneficiarse en gran medida de un ecosistema digital seguro y tecnológicamente avanzado. Esta es una de las prioridades de Veridos y seguimos siendo, como siempre, un socio de confianza para los gobiernos de todo el mundo", menciona  Andreas Räschmeier, Director General de Veridos.

En la nueva normalidad, la prestación de servicios electrónicos desempeña un papel importante en la maximización de la seguridad y el aumento de los servicios gubernamentales esenciales para todos los ciudadanos. Podemos asegurarnos de que, incluso en situaciones difíciles, los ciudadanos y los gobiernos estén protegidos con servicios digitales seguros y procesos continuos.

Veridos GmbH

Veridos es un proveedor líder mundial de soluciones de identidad integradas. Los gobiernos y las autoridades públicas de más de 100 países confían en el  amplio y exclusivo portafolio  de productos de la empresa. Veridos crea soluciones y servicios integrales perfectamente adaptados para satisfacer todas las necesidades de identidad de los gobiernos. Éstos van desde el papel hasta la impresión de seguridad, componentes de chips eléctricos, inscripción, sistemas de gestión de la identidad, personalización y emisión, soluciones de identificación móvil y soluciones de control de fronteras, incluidos los eGates. Los gobiernos pueden adquirir los mejores pasaportes, tarjetas de identificación, licencias de conducir y más, o incluso las instalaciones para fabricar los suyos propios. Más información sobre Veridos en www.veridos.com.

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