Les solutions d’identification fiables seront la clé de la « nouvelle normalité »

Les solutions d’identification fiables seront la clé de la « nouvelle normalité » Les services d’administration en ligne s’imposent pendant la COVID-19

Le processus de vaccination contre la COVID-19 crée désormais des environnements sûrs dans le monde entier. Dans les pays où les programmes de vaccination sont les plus avancés, les citoyens se livrent à nouveau à leurs activités quotidiennes habituelles, notamment voyager en toute sécurité. Mais des preuves vérifiables de résultats négatifs aux tests ou de vaccination sont de plus en plus reconnues comme un élément vital qui permettra d’aider les individus et les économies à revenir à une « nouvelle normalité ».

Des solutions innovantes

La COVID-19 a clairement influencé la réflexion des gouvernements quant aux services en ligne qu’ils fournissent à leurs citoyens. En sept semaines seulement, entre le 25 mars et le 13 mai 2020, la proportion d’États membres de l’ONU ayant créé leurs propres solutions d’administration en ligne relatives à la COVID-19 est passé de 57 % à plus de 97 %.[1].

Ces applications vont de la fourniture d’informations de base sur la COVID-19 aux restrictions relatives à la quarantaine en passant par des applications beaucoup plus innovantes. Au Canada et en Australie, par exemple, des tableaux de bord en ligne ont permis aux citoyens de suivre précisément l’évolution des épidémies ; en Chine, des chatbots ont été utilisés pour évaluer les risques d’infection, tandis qu’au Royaume-Uni, des caméras, des capteurs et des algorithmes d’IA normalement utilisés pour contrôler le trafic routier ont été redéployés pour mesurer et contrôler la distanciation sociale des piétons.

 

L’offre accrue de services d’administration en ligne a été alimentée par plusieurs facteurs dont la COVID-19.

 

Les fournisseurs de solutions d’identité ont eux aussi lancé des applications précieuses, essentielles pour faire face à la situation actuelle. VeriGO® TrueSeal, par exemple, délivre une attestation numérique de documents sensibles fiable, pratique et respectueuse de la vie privée : notamment les registres de vaccination, les certificats médicaux et les feuilles de congé maladie, mais aussi les exemptions de couvre-feu, les permis de voyage et même l’accès aux infrastructures critiques. La solution repose sur un cachet électronique visible qui est vérifié en combinaison avec un document d’identité physique ou numérique via un numéro de document unique. Elle ne contient aucune donnée personnelle et est sécurisée par cryptographie.

 

Interopérabilité mondiale

Ni l’OMS ni le groupe de travail sur le rétablissement de l’aviation civile (CART)[2] du Conseil de l’OACI ne pensent qu’une preuve de vaccination contre la COVID-19 devrait être une condition pour les voyages internationaux. CART affirme que la preuve d’un test « sûr, fiable, vérifiable, pratique à utiliser, conforme à la législation sur la protection des données et interopérable au niveau international/mondial » devrait suffire et suggère l’utilisation d’un cachet électronique.

Toutefois, il ne faut pas sous-estimer la difficulté à atteindre des objectifs souvent contradictoires. Il peut être difficile, par exemple, de se conformer à la législation locale sur la protection des données, qui varie considérablement d’un pays à l’autre, et donc à l’exigence d’interopérabilité mondiale. Le choix entre un certificat numérique et une copie papier est également important, car tous les citoyens n’ont pas accès aux dernières technologies numériques. Les certificats numériques doivent également être disponibles à distance, avec une vérification possible aussi bien hors ligne qu’en ligne.

Dans la mesure du possible, les gouvernements devraient essayer de simplifier le déploiement tout en maintenant des normes de sécurité élevées. À cette fin, ils doivent absolument envisager d’utiliser les infrastructures à clé publique (ICP) existantes pour la création des certificats. En outre, toute solution doit être normalisée et mise en œuvre à l’échelle nationale. Si les systèmes informatiques peuvent varier d’un site émetteur de certificats à l’autre, l’intégration d’une solution unique permettra d’assurer la cohérence et l’efficacité de l’ensemble du système. Il s’agit donc de trouver des solutions d’administration en ligne qui soient fiables, pratiques et, surtout, qui inspirent confiance aux citoyens.

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[1] UN DESA, COVID-19 & Digital Government Compendium, 2020

[2] ICAO, ICAO Council approves new pandemic response and recovery measures, 2021

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