Un besoin de services gouvernementaux numériques à l'heure de la COVID-19

Un besoin de services gouvernementaux numériques à l'heure de la COVID-19 Opportunités de numérisation dans le secteur public : la voie vers un avenir numérique

En quelques semaines, nous avons vu l'importance de l'adaptation pour embrasser la nouvelle normalité. L'évolution des modes de vie a entraîné des développements importants dans la numérisation par une modification de la perspective à un rythme très rapide. Des entreprises qui adaptent leurs politiques de bureau à domicile et encouragent leurs employés à travailler chez eux aux entreprises qui offrent une gamme étendue de services numériques, les possibilités d'expansion dans le domaine numérique n'ont jamais été aussi importantes.

Numérisation des événements

De nombreux événements de grande envergure se sont convertis aux alternatives numériques. Des conférences de presse numériques à la virtualisation des réunions, un nombre croissant d'organisations ont adopté et continueront à adopter des technologies qui peuvent contribuer à favoriser une communication efficace. De plus, comme le travail à distance devient de plus en plus nécessaire, tant les employeurs que les employés réfléchiront à des méthodes pour améliorer les processus actuels.

Avancées en matière d'innovation

À l'heure actuelle, la volonté d'innover est indéniable. L'écosystème actuel a ouvert les portes à toute une série de possibilités et d'applications pour aider les gens à rester informés, protégés et en sécurité. En outre, l'innovation est particulièrement imminente dans le domaine des technologies destinées aux gouvernements, qui visent à fournir des solutions avancées pour les services et les politiques publiques.

Services d'administration en ligne

Dans la nouvelle normalité, un citoyen peut accéder et utiliser ses documents d'identité numériques par l'intermédiaire d'une chambre forte personnelle sécurisée, qui est un endroit dans le nuage où les documents d'une personne sont stockés en toute sécurité et peuvent être récupérés et partagés, à différents niveaux, uniquement par et avec les personnes, entreprises ou institutions autorisées. Grâce à une plateforme en ligne, une personne peut renouveler son passeport, consulter son dossier médical, obtenir des ordonnances et accéder à d'autres services gouvernementaux, le tout en ligne et sans quitter son domicile.

Pour imaginer le scénario d'une personne bénéficiant de solutions d'administration en ligne, imaginons qu'Anna vive dans un pays où les services en ligne sont bien établis. Voici quelques exemples de la manière dont elle peut interagir avec son gouvernement sans quitter son domicile.

 

 

Votre coffre-fort personnel

Un élément important des services d'administration en ligne est une chambre forte numérique individuelle protégée, un endroit dans le nuage du gouvernement où les documents d'une personne sont stockés en toute sécurité et peuvent être récupérés et partagés, à différents niveaux, uniquement par et avec les personnes, entreprises ou institutions autorisées. Anna a accès à tous ses documents officiels en accédant de manière sécurisée à son coffre-fort personnel depuis son smartphone.

 

 

Services médicaux (santé en ligne)

Anna peut prendre un rendez-vous avec un médecin spécialisé depuis son téléphone, prendre un rendez-vous vidéo, partager son dossier médical avec le médecin et obtenir une ordonnance en ligne.

 

 

Apprentissage en ligne

Une plateforme d'enseignement en ligne est déjà en place. Anna peut poursuivre ses cours, s'authentifier pour passer des tests et échanger des documents avec son école ou son université à tout moment depuis son domicile.

 

 

Authentification sans contact dans la rue

De plus, un formulaire numérique à des fins d'authentification est disponible via l'application. Lorsqu'un agent de l'autorité demande le permis de conduire d'Anna, celle-ci présente un code QR sur son application. Une fois scanné, il peut visualiser le permis de conduire d'Anna et ses données personnelles sur son téléphone. Ainsi, aucun contact physique n'est nécessaire.

Une méthode sûre et pratique permettant aux citoyens et aux autorités gouvernementales d'authentifier les documents d'identité numériques.

Regardez l'autorisation eTravel de Veridos pour les gouvernements et les citoyens.

 

Documents d'identité

L'utilisation d'une plate-forme numérique sécurisée permet aux citoyens d'accéder aux services d'administration en ligne, en plus de l'utilisation de leurs documents d'identité sous forme numérique. Le passeport d'Anna est sur le point d'expirer. Elle peut en demander un nouveau via l'application, en toute sécurité, depuis son domicile ou en déplacement.

Regarder une vidéo sur VeriGO® TrueID - authentification du visage mobile pour les services d'administration en ligne

 

Annonces officielles

Anna reçoit les annonces officielles actualisées de ses autorités gouvernementales directement sur son téléphone. Une plateforme officielle de communication sécurisée constitue le canal idéal pour les annonces d'urgence, les nouvelles réglementations et les rapports officiels. Anna peut compter sur une communication fiable et éviter les fausses nouvelles. Anna peut également répondre à des pétitions et des questionnaires, ce qui permet au gouvernement d'en savoir plus sur elle et sur les autres citoyens.

 

Les services en ligne garantissent que, même dans les situations difficiles, les interactions entre le gouvernement et les citoyens dans différents secteurs et situations ne sont pas paralysées.

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